পরিকল্পনাগুলি পরিবর্তন হতে থাকে এবং কখনও কখনও, এক কারণে বা অন্য কারণে আপনাকে ট্রেনের টিকিট ফিরিয়ে দিতে হয়। বৈদ্যুতিন টিকিটের বিপরীতে সাধারণ ভ্রমণের নথি সরবরাহের ক্ষেত্রে সাধারণত কোনও সমস্যা নেই, যার জন্য বিশেষ চিকিত্সার প্রয়োজন।
এটা জরুরি
- - পাসপোর্ট (জন্ম শংসাপত্র);
- - অর্ডার নম্বর;
- - ই-টিকিট
নির্দেশনা
ধাপ 1
একটি বৈদ্যুতিন ভ্রমণ নথি ফেরত রাশিয়ান রেলওয়ে দ্বারা প্রতিষ্ঠিত বিধি অনুসারে সঞ্চালিত হয়। টিকিট ফিরতে, আপনাকে এটি সংস্থার দীর্ঘ-দূরত্বের টিকিট অফিসগুলির একটিতে বা রিটার্নের সাথে সম্পর্কিত একটি বিশেষ টিকিট অফিসে উপস্থাপন করতে হবে। এই নগদ ডেস্কগুলি মূলত রেলস্টেশনে অবস্থিত।
ধাপ ২
আবেদন করার জন্য, যাত্রীকে টিকিটের সাথে ডকুমেন্টটি, অর্ডার দেওয়ার সময় যে ডেটাটি ব্যবহার করা হয়েছিল, তার সাথে একটি জন্ম শংসাপত্র বা পাসপোর্ট সহ উপস্থাপন করতে হবে। অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, ক্যাশিয়ারের জন্য অর্ডার নম্বর প্রয়োজন হবে যার জন্য টিকিটটি মুদ্রিত হয়েছিল, পাশাপাশি নিয়ন্ত্রণের কুপনও।
ধাপ 3
আপনি রাশিয়ান রেলওয়ের অফিসিয়াল পোর্টাল ব্যবহার করে একটি ই-টিকিটও ফেরত দিতে পারেন তবে এখানে বেশ কয়েকটি শর্ত রয়েছে। প্রথমত, যদি টিকিটটি মুদ্রণ করা হয় তবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এটি আর ফেরানো সম্ভব হবে না। দ্বিতীয়ত, যদি সাইটটি ব্যবহার করে ফেরত নেওয়া হয়, অর্ডার ফর্মটিতে নির্দেশিত সমস্ত যাত্রী স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবহিত হিসাবে বিবেচিত হবে যে তারা ট্রিপ বাতিল করেছে।
পদক্ষেপ 4
আপনি ট্রেন ছাড়ার আট থেকে দশ ঘন্টা আগে ভ্রমণ এবং ইলেকট্রনিক টিকিটটি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন, যদি যাত্রী রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চল দিয়ে ভ্রমণ করেন তবে তিনি সংরক্ষিত আসনে ব্যয়িত অর্থ ফিরে পেতে সক্ষম হবেন এবং টিকেট. ট্রেন ছাড়ার 2 ঘন্টা আগে টিকিটটি ফেরত দেওয়া হলে যাত্রী কেবল টিকিট কেনার জন্য ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, সংরক্ষিত আসনটি ফেরত দেওয়া হবে না।
পদক্ষেপ 5
কোনও যাত্রী যদি কোনও আন্তর্জাতিক ট্রেনে টিকিট ফিরিয়ে দিতে চান, তবে তাকে যাত্রা শুরুর একদিনের আগে কোনও ট্র্যাভেল ডকুমেন্ট হস্তান্তর করতে হবে, তবেই তার পুরো ভাড়া ফিরে পাওয়া যাবে। এটি প্রস্থানের 6 ঘন্টা আগেও ফেরত পাওয়া যায় তবে যাত্রী কেবল ভাড়া হিসাবে সমপরিমাণ পরিমাণ ফেরত পাবেন।
পদক্ষেপ 6
যে কোনও ক্ষেত্রে, কোনও ইলেকট্রনিক ভ্রমণের নথি যা তার উদ্দেশ্যযুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়নি তা ফিরিয়ে দেওয়ার পরে, পুরো পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে না। রাশিয়ান রেলপথ 155 রুবেল 50 কোপেকের জন্য চার্জ নেয়, এই নিয়মটি রাশিয়ান ফেডারেশনের এফটিএস দ্বারা নির্ধারিত হয়েছিল।
