গ্রীষ্মকাল ছুটির সময়। নিশ্চয়ই আপনার স্বপ্নে আপনি সৈকতে শুয়ে আছেন, একটি ককটেল চুমুকচ্ছেন, বা পাহাড়ের চূড়াগুলি জয় করছেন, প্রয়োজনীয়গুলির বিষয়ে মোটেও যত্নবান নন - সর্বোপরি, একটি ট্র্যাভেল সংস্থা আপনার জন্য এটি করেছে। তবে বাস্তবতা কল্পনার থেকে আলাদা হতে পারে এবং ট্র্যাভেল এজেন্সি তার প্রতিশ্রুতিগুলি পূরণ করতে পারে না।
এটা জরুরি
- - পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তি;
- - চেক।
নির্দেশনা
ধাপ 1
দাবি করার আগে, সংস্থার সাথে সমাপ্ত চুক্তিটি পুনরায় পড়ুন। যদি পরিচালক আপনাকে একটি সমুদ্রের দিকে নজর দেওয়া উইন্ডো সহ প্রশস্ত কক্ষের প্রতিশ্রুতি দেয়, এবং শয়নকক্ষটি শীতাতপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় সজ্জিত করা হয় তবে নথিতে এই সম্পর্কে একটি শব্দও বলা হয় না, তবে আপনার কাছে আসলে অভিযোগ করার কিছুই নেই। অতএব, ভ্রমণ পরিষেবা সরবরাহের জন্য একটি চুক্তি শেষ করার সময়, প্রস্তাবিত নথিগুলি সাবধানে পড়ুন read আপনি যদি কোনও বিষয় বুঝতে না পারেন তবে আপনার সাথে একটি অনুলিপি জিজ্ঞাসা করুন এবং কোনও আইনজীবির সাথে পরামর্শ করুন।
ধাপ ২
যদি নথি অনুসারে, আপনি ঠিক বলেছেন, হোটেল প্রশাসন এবং ট্র্যাভেল এজেন্সির প্রতিনিধির সাথে দ্বন্দ্ব সমাধানের চেষ্টা করুন। এটির কোনও প্রভাব ছিল না - লিখিত ক্ষেত্রে আপনার অসন্তুষ্টি প্রকাশ করুন এবং প্রশাসনের কাছ থেকে এমন একটি নোট দাবি করুন যে তারা দাবিগুলির সাথে পরিচিত। প্রয়োজনে সাক্ষী সন্ধান করুন - আপনার সহকর্মী দেশবাসী, যারা ঘরে বসে আপনার কথা নিশ্চিত করতে সক্ষম হবে।
ধাপ 3
সম্ভব হলে ছবি লঙ্ঘন। একটি ঘোষিত পাঁচতারা হোটেল, একটি নোংরা সমুদ্র সৈকত - একটি স্যুপে উড়ে যাওয়া ছেঁড়া চাদর, এই জাতীয় চিত্রগুলি কোনও ট্র্যাভেল এজেন্সির সাথে আপনার বিতর্কের পক্ষে ভাল যুক্তি হবে।
পদক্ষেপ 4
ছুটি থেকে ফিরে, বিষয়টি অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত করবেন না। নথি সংগ্রহ করুন এবং আপনার অভিযোগ প্রকাশ করতে ট্র্যাভেল এজেন্সিতে যান। একটি নিয়ম হিসাবে, যে সংস্থাগুলি তাদের নামকে মূল্য দেয় তারা আদালতে মামলা আনতে চায় না। সম্ভবত, আপনি আর্থিক ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।
পদক্ষেপ 5
আপনি যদি পারস্পরিক উপকারী চুক্তিতে না এসে থাকেন তবে আপনার খেলাধুলা এবং পর্যটন মন্ত্রক, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের সোসাইটি বা আদালতে আদালতে আবেদন করার অধিকার রয়েছে। মামলা শুরু করার জন্য আপনার দরকার একটি পরিষেবা চুক্তি, একটি ট্র্যাভেল এজেন্সিতে আপনার অর্থের স্থানান্তরকে নিশ্চিত করার জন্য একটি চেক এবং আপনার কেস প্রমাণ করার জন্য যতটা সম্ভব প্রমাণ: প্রাপ্তি, টিকিট, ছবি।
