ভ্রমণকারীদের জীবন বিস্ময়ে পরিপূর্ণ। কখনও কখনও পরিস্থিতি অপ্রত্যাশিত উপায়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিকল্পিত ভ্রমণটি স্থগিত করতে হয়। ইতিমধ্যে টিকিট কেনা থাকলে?
নির্দেশনা
ধাপ 1
এই মুহুর্তে, সমস্ত এয়ারলাইনস এবং রেলওয়ের টিকিট অফিসগুলি একটি অনলাইন বুকিং সিস্টেমে স্যুইচ করেছে। ডাটাবেসে ক্রেতার ডেটা প্রবেশ করে, পরিবহন সংস্থাগুলি গ্যারান্টি দেয় যে বিমান বা ট্রেনের একটি আসন ক্রেতার কাছে অর্পণ করা হয়েছে, তবে টিকিট বিক্রয় সম্পর্কিত তথ্য প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে সমস্ত অনলাইন বুকিং সিস্টেমে যায়। কোনও ভ্রমণকারী যখন ভ্রমণের আগে পরীক্ষা করে দেখেন, তখন তার পক্ষে পাসপোর্ট উপস্থাপন করা যথেষ্ট এবং প্রশাসক তার সংস্থার ডাটাবেসে তার টিকিটটি খুঁজে পাবেন। এটি যাত্রীদের পক্ষে জীবনকে অনেক সহজ করে তোলে, কারণ এখন তারা ঘরে বসে টিকিট হারিয়ে বা ভুলে যাওয়া সমস্যার বিরুদ্ধে বীমা হয়ে উঠেছে।
ধাপ ২
ই-টিকিট কেনার সময়, যাত্রীকে টিকিটের বিশদটি মুদ্রণ করতে বলা হয়। এই মুদ্রণটি ভ্রমণকারীদের জন্য একটি অনুস্মারক হিসাবে কাজ করে তবে এটি ভ্রমণের অধিকার নিশ্চিত করার কোনও দস্তাবেজ নয়।
ধাপ 3
একটি অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের জন্য বৈদ্যুতিন টিকিটটি ফেরত বা বিনিময় করতে, মস্কোর ফ্রি রাউন্ড-দ্য-ক্লক টেলিফোন (495)223-5555 এবং রাশিয়ান ফেডারেশনে 8-800-333-5555 কল করে তথ্য এবং সংরক্ষণ পরিষেবাদির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি অপারেটরটিকে টু ডেট রাখতে পারবেন এবং আরও নির্দেশাবলী শিখতে পারবেন। আপনার পাসপোর্ট এবং ই-টিকিট প্রিন্টআউটটি আপনার সাথে রাখুন যাতে অপারেটর আপনাকে সনাক্ত করতে পারে।
পদক্ষেপ 4
আপনার যদি ভিআইএম-এভিআইএ কোম্পানির টিকিট পরিবর্তন করতে বা ফেরত আসতে হয় তবে দয়া করে ঠিকানায় একটি চিঠি পাঠিয়ে সংস্থার সহায়তা পরিষেবাটিতে যোগাযোগ করুন [email protected]। চিঠির পাঠ্যে আপনার পুরো নাম, যোগাযোগের ফোন নম্বর, টিকিটের নম্বর, বিমানের নম্বর, বুকিং নম্বর, প্রস্থানের তারিখটি নির্দেশ করুন। টিকিট ফিরিয়ে দিয়ে, আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন। তারপরে আপনার টিকিটটি পুনরায় অর্ডার করুন
পদক্ষেপ 5
আপনি সকাল 9 টা থেকে 1 টা পর্যন্ত সংস্থার যে কোনও কার্যালয়ে এস 7 বিমানের টিকিট পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনি "আমার টিকিট" বিভাগে বা অপারেটরের প্রম্প্টগুলি ব্যবহার করে 8-800-200-000-7 কল করে সংস্থার ওয়েবসাইটে এই অপারেশনটি চালিয়ে যেতে পারেন। টিকিট বিনিময় বা ফেরত দিতে, আপনার পাসপোর্টের বিশদ সরবরাহ করুন; টিকিট কেনার জন্য ব্যবহৃত প্লাস্টিক কার্ডের প্রথম এবং শেষ চারটি সংখ্যা। অপারেশনটি আরও দ্রুততর করতে, দয়া করে ভ্রমণপথ এবং বুকিং নম্বরটি নির্দেশ করুন।
পদক্ষেপ 6
আপনি কেবল রেল স্টেশন টিকিট অফিসে ট্রেনের টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন: এটি বৈদ্যুতিন এবং traditionalতিহ্যগত উভয় টিকিটের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বিনিময় করার সময়, টিকিটের একটি মুদ্রণ এবং আপনার পাসপোর্ট উপস্থাপন করুন।
