গত বছরের সেপ্টেম্বরে, বুলগেরিয়ায় ছুটি কাটা রাশিয়ার পর্যটকরা খুব অপ্রীতিকর পরিস্থিতিতে অযৌক্তিক জিম্মি ছিল। বিশাল বুলগেরিয়ান ট্যুর অপারেটর আলমা-ট্যুর-বিজি এবং বুলগেরিয়ান বিমানবাহক বুলগেরিয়া এয়ারের মধ্যে দ্বন্দ্বের কারণে, কয়েকশো রাশিয়ান নাগরিক মস্কো এবং সেন্ট পিটার্সবার্গে যাওয়ার অপেক্ষায় বার্গাস বিমানবন্দরে জমে উঠেছে।
বিমান বাহক বলেছে যে ট্যুর অপারেটর আলমা-তুর-বিজি তাকে বুলগেরিয়ায় ভ্রমণকারীদের পরিবহনের জন্য বিমানের ব্যয় বহন করেনি এবং তাই তিনি ফ্লাইট পরিচালনা করতে অস্বীকার করেছিলেন। ফেনিশ পর্যটকদের একটি বিশাল দল, যারা হেলসিঙ্কিতে নিয়ে যেতে অস্বীকার করেছিল তারা নিজেদেরকে রাশিয়ানদের মতো ঠিক অগ্রহণযোগ্য অবস্থানেই পেয়েছিল।
এই দুই সংস্থার নেতাদের মধ্যে যে আলোচনা শুরু হয়েছিল তা কোথাও নেতৃত্ব দেয়নি। বিমান বাহক দাবি করে যে ট্যুর অপারেটর ইতিমধ্যে তাকে প্রচুর পরিমাণে ণ দিয়েছে, অগ্রিম অর্থের দাবিতে আটকে থাকা পর্যটকদের "অগ্রিম" পরিবহন করতে অস্বীকার করেছিল। বুরগাস বিমানবন্দরের পরিস্থিতি উত্তপ্ত হয়ে উঠছিল। রোস্টুরিজমের দায়িত্বশীল কর্মকর্তারা এবং বুলগেরিয়ায় রাশিয়ান কূটনীতিকরা এই বিরোধ নিষ্পত্তি করতে জড়িত হতে বাধ্য হয়েছিল। ১৮০ জনকে অতিরিক্ত চার্টার ফ্লাইটে রাশিয়ায় প্রেরণ করা যায়, ৮০ - বুলগেরিয়ার শীর্ষ নেতৃত্বের পরিবেশনকারী একটি বিমানে। দুর্ভাগ্যক্রমে, আটকে থাকা বেশিরভাগ পর্যটককে নিজের ব্যয়ে বুলগেরিয়া থেকে বেরিয়ে আসতে হয়েছিল, অন্যান্য এয়ারলাইন্সের টিকিট কিনেছিলেন। এবং পরে, রাশিয়ায়, তাদের এই অপ্রত্যাশিত ক্ষয়ক্ষতি পূরণের জন্য প্রচেষ্টা করা দরকার।
রাশিয়ান ট্যুর অপারেটররা, যা পর্যটকদের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে এবং বর্তমান আইন অনুসারে দাবি করেছে, তাদের আদালতের বাইরে অর্থ প্রদান করেছে। এবং কেবল তখনই তারা নিজেরাই এই পরিমাণ ফেরতের দাবিতে আলমা-তুর-বিজি সংস্থার বিরুদ্ধে মামলা করে। একই ক্ষেত্রে যখন পর্যটকরা বিশ্বাস করত যে তারা বড় ধরনের নৈতিক ক্ষতি করেছে (বিশেষত যদি তাদের বাচ্চাদের নিয়ে বুরগাস বিমানবন্দরে দীর্ঘকাল ধরে নিরস্ত থাকতে হয়), তারা ক্ষতিপূরণ দাবি করে আদালতে নাগরিক দাবি দায়ের করেন।
এই ধরনের দুঃখজনক গল্পগুলি রাজ্য ডুমার প্রতিনিধিদের পর্যটন কার্যক্রমের আইন সংশোধন করতে উত্সাহিত করেছিল। এই পরিবর্তনগুলির ভিত্তিতে, এই বছরের শুরুতে গৃহীত, ট্যুর অপারেটরদের বার্ষিক 250 মিলিয়ন রুবেল টার্নওভার সহ তাদের ক্লায়েন্টদের অতিরিক্ত আর্থিক গ্যারান্টি সরবরাহ করা প্রয়োজন যাতে এই জাতীয় বিরোধগুলি দ্রুত সমাধান করা যায়। সর্বোপরি, পরিষেবাগুলির পুরো পরিমাণের জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করা পর্যটকরা কোনও ট্যুর অপারেটর এবং কার্গো ক্যারিয়ারের মধ্যে দ্বন্দ্বের মধ্যে চরম আকার ধারণ করবে না।
